Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego drogą e-mailową.
W wiadomości należy opisać problem oraz dołączyć co najmniej 3 zdjęcia, w tym:
  • dokładne zdjęcie widocznej wady lub uszkodzenia,
  • zdjęcie przedstawiające cały produkt (przód/tył).
W tytule wiadomości prosimy podać numer zamówienia lub numer faktury. Pozwoli nam to szybciej zidentyfikować zakup i sprawniej rozpatrzyć reklamację.

Zgłoszenia reklamacyjne prosimy przesyłać na adres:
biuro@pehasports.com

Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

W zależności od rodzaju i zakresu wady produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeżeli żadna z tych możliwości nie będzie dostępna, zwrócimy równowartość ceny reklamowanego produktu.